Domande frequenti sul negozio di Guild Wars

L’opzione del prodotto indica il contenuto di un pacchetto. Il campo Quantità separato indica quanti pacchetti acquisti. Per esempio, 250 Zaishen Keys con Quantità 1 significa un pacchetto da 250 chiavi; con Quantità 2 sono 500 chiavi in totale. Controlla l’opzione selezionata e il carrello prima del checkout.

No. Guild Wars 1 e Guild Wars 2 sono giochi separati. Scegli il gioco e il prodotto corretti prima di ordinare. Inizia dal negozio GW1 o dal negozio GW2.

Gli oggetti Post-Searing non possono essere riportati in Pre-Searing. Scegli un prodotto espressamente indicato come Pre-Searing e fornisci il nome del personaggio che lo riceverà. Se non sai quale versione scegliere, chiedi in chat.

Organizziamo il pagamento manuale tramite la chat dal vivo. Dopo aver scelto gli oggetti, contattaci per confermare la disponibilità e ricevere le istruzioni di pagamento. L’invio di un ordine da solo non conferma la ricezione del pagamento.

Fornisci il numero d’ordine e il nome del personaggio destinatario nelle istruzioni dell’ordine o in chat. Conferma il gioco e, per GW1, se la consegna è Pre-Searing o Post-Searing.

La nostra stima abituale è di 5–15 minuti per GW1 e 15–30 minuti per GW2 dopo la conferma del pagamento e gli accordi per la consegna. La disponibilità e il singolo prodotto possono influire sui tempi. Conferma la stima del tuo ordine in chat e consulta i dettagli di consegna.

Controlla l’indirizzo email inserito al checkout e la cartella spam. Contatta la chat con il numero d’ordine per consentirci di verificare lo stato del pagamento e della consegna. Un ordine in attesa non conferma che il pagamento sia stato completato.

Contatta la chat indicando il numero d’ordine e spiega il problema. L’idoneità dipende dall’ordine e dallo stato della consegna; leggi la nostra informativa sui rimborsi e i termini e condizioni. Queste FAQ non sostituiscono tali condizioni.